Regulile de procesare a recenziilor

ale companiei 4home, a.s.,

IČO (numărul de înregistrare al companiei cehe): 27465616, cu sediul la Hvězdova 1073/33, Nusle, 140 00 Praha 4, pentru vânzarea produselor prin intermediul magazinului online www.e4home.ro (denumit în continuare „magazin online")

În magazinul nostru online găsiți doar recenzii verificate

Ne pasă ca recenziile să fie utile și demne de încredere pentru dumneavoastră. De aceea publicăm exclusiv evaluări de la clienți care au achiziționat efectiv produsul respectiv din magazinul nostru online.

Cum puteți evalua un produs achiziționat?

După cumpărare, vă putem trimite un e-mail cu un link pentru adăugarea unei recenzii, dacă nu v-ați opus trimiterii unui astfel de e-mail.

Puteți adăuga o recenzie fie prin intermediul serviciului Compari, fie direct prin link-ul de pe site-ul nostru.

Recenziile sunt afișate în magazinul nostru online sau pe paginile Compari. Le puteți filtra direct pe paginile respective. De regulă, afișăm toate recenziile — atât pozitive, cât și negative.

Cum verificăm autenticitatea recenziilor?

O recenzie poate fi adăugată doar de clienți care au achiziționat efectiv produsul de la noi.

În cazul recenziilor prin serviciul Compari, transmitem informații despre produsul sau comanda achiziționată, împreună cu numele, prenumele și adresa dumneavoastră de e-mail.

Dacă adăugați o recenzie direct pe site-ul nostru, creăm pentru dumneavoastră un link unic de evaluare bazat pe numărul comenzii. Astfel putem verifica că evaluați un produs pe care l-ați cumpărat cu adevărat de la noi.

În acest fel protejăm credibilitatea recenziilor și îi ajutăm pe ceilalți clienți în procesul de alegere.

Ce faceți dacă nu ați primit link-ul de evaluare?

Dacă link-ul de evaluare a produsului nu v-a fost livrat, ne puteți contacta în termen de 14 zile de la livrarea comenzii la adresa de e-mail info@e4home.ro. Vă vom trimite link-ul ulterior.

Raport conform Regulamentului privind serviciile digitale (DSA) pentru anul 2025

În cadrul regulilor UE privind serviciile digitale, publicăm raportul nostru conform Regulamentului privind serviciile digitale (DSA) pentru anul 2025. În raport veți găsi o prezentare succintă a modului în care gestionăm conținutul de pe site-ul nostru — în special recenziile, sesizările clienților și eventualele conținuturi inadecvate sau ilegale. Documentul este disponibil în limba engleză în format PDF.

Aceste reguli de afișare a recenziilor sunt valabile începând cu 03.12.2024.